Podmínky služby

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu Čajomil, dostupného na adrese https://cajomil.shop, společností Kavárna Náprstkova s.r.o., se sídlem Náprstkova 272/10, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 27218350, DIČ: CZ27218350, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 105299, telefon: +420 224 262 715, email: info@cajomil.shop (dále jen „provozovatel“), a zákazníkem při nákupu zboží prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

1. Právní rámec

Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu s právními předpisy Evropské unie a České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), jakož i směrnicemi EU o ochraně spotřebitele a elektronickém obchodu.

2. Předmět nabídky

Internetový obchod Čajomil nabízí prodej čajů a souvisejících produktů prostřednictvím webového rozhraní. Veškeré informace o produktech, jejich popisu, vlastnostech a cenách jsou uvedeny na webových stránkách a jsou pravidelně aktualizovány. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu cen a nabídky, přičemž změna nemá vliv na již uzavřené smlouvy.

3. Uzavření kupní smlouvy

Uzavření kupní smlouvy probíhá na základě objednávky zákazníka prostřednictvím webového rozhraní. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany provozovatele prostřednictvím e-mailu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech daní (DPH) a poplatků, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky. Zákazník má možnost zvolit způsob platby a dopravy z nabízených možností.

5. Dodací podmínky

Provozovatel se zavazuje dodat objednané zboží v přiměřené lhůtě a v souladu s uzavřenou smlouvou. V případě, že není možné zboží dodat, bude zákazník neprodleně informován a bude mu nabídnuto alternativní řešení nebo vrácení peněz.

6. Odstoupení od smlouvy

Zákazník má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku a směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU. Pro uplatnění tohoto práva je nutné kontaktovat provozovatele prostřednictvím emailu info@cajomil.shop nebo telefonu +420 224 262 715.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, pokud je to možné. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak. Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží provozovatelem.

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Provozovatel odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými právními předpisy. Zákazník má právo uplatnit reklamaci v případě, že zboží vykazuje vady. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady na adresu sídla společnosti: Náprstkova 272/10, 110 00 Praha 1. Provozovatel se zavazuje reklamaci vyřídit v zákonné lhůtě (zpravidla do 30 dnů).

8. Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a Zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách. Provozovatel dbá na maximální bezpečnost vašich dat.

9. Transparentnost a reklama

Internetový obchod funguje v souladu s pravidly transparentnosti a pravdivosti informací požadovanými platformami Google Ads a Taboola. Veškerá marketingová a reklamní sdělení jsou pravdivá, neklamavá a neporušují práva spotřebitelů.

10. Závěrečná ustanovení

Zákazník se zavazuje používat webové stránky pouze v souladu s právními předpisy. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit; změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění. Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

Používáním webových stránek https://cajomil.shop zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.